Lektion 1 / 3· 6 Min
Die ersten 10 Sekunden
Begrüßung mit Firmenname, eigenem Namen und freundlichem Satz: 'Firma Muster, Anna Becker, guten Morgen, was kann ich für Sie tun?' Lächeln Sie beim Sprechen – man hört es.
Übungsaufgaben
0 / 2 bearbeitet · 0 richtig
Aufgabe 1 / 2 · Multiple Choice
Was gehört NICHT in eine professionelle Begrüßung?
Aufgabe 2 / 2 · Freitext
Formulieren Sie eine eigene professionelle Begrüßung am Telefon.
Bearbeiten Sie zunächst alle 2 Aufgaben, um die Lektion abzuschließen.